Laurent Rouviere
Analyste Back Office Financement
Determiné
Rigoureux
Polyvalent
Serieux
Autonome
Technicien Middle Office Relation Clients Moyens de Paiements
Credit Agricole Toulouse 31
Avril 2018
à février 2019
CDD
Toulouse
France
- Service Virements Prélèvements Effets:
Gestion des mandats de prélèvements interentreprises B To B (Business-To-Business) - Gestion des Mises à disposition de fonds émises et reçues
- Gestion des cheques de banques déplacés, émis et reçus
- Assistance du réseau d'agences et traitement des réclamations clients (Rejets de prélèvements, attestation de virement émis, Mise en place d'oppositions générales ou particulières sur créanciers...)
- Commande des Identifiants Créanciers SEPA (ICS) auprès de la Banque de France pour nos clients professionnels
- Gestion du traitement des effets de commerce: Gestion de l’encaissement et du paiement des effets de commerce
- De Septembre 2018 a Novembre 2018: Soutien assistance Coopération Monétique
- Mise en exception de cartes auprès du prestataire AVEM
- Commande de cartes urgentes
- Résiliation de cartes et contrats auprès du service Successions.
- Gestion et analyse du risque sur l'outil GDR:
Traitement et suivi des alertes risques liés a la fraude - Soutien back office auprès des agences.
- Novembre 2018 - Février 2019 : Assistant Middle Relation Clients Moyens de Paiements
- Traitement des litiges cartes : Réception des appels clients , identification et initiation du dossier de fraude pour traitement par le prestataire AVEM
- Réception des appels clients pour Rejets de prélèvements, Oppositions mandats et créanciers
- Rejets de virements, Restitutions de fonds
- Référent Business Objects et MicroStrategy: Reporting statistique, tableaux de bord, requêtes