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Laurent Rouviere

Technicien Middle Relation Clients Moyens de Paiements

Determiné
Rigoureux
Polyvalent
Serieux
Autonome
33 ans
Permis de conduire
Toulouse (31400) France
En poste Ouvert aux opportunités
  • Service Virements Prélèvements Effets:

    Gestion des mandats de prélèvements interentreprises B To B (Business-To-Business)
  • Gestion des Mises à disposition de fonds émises et reçues
  • Gestion des cheques de banques déplacés, émis et reçus
  • Assistance du réseau d'agences et traitement des réclamations clients (Rejets de prélèvements, attestation de virement émis, Mise en place d'oppositions générales ou particulières sur créanciers...)
  • Commande des Identifiants Créanciers SEPA (ICS) auprès de la Banque de France pour nos clients professionnels
  • Gestion du traitement des effets de commerce: Gestion de l’encaissement et du paiement des effets de commerce
  • De Septembre 2018 a Novembre 2018: Soutien assistance Coopération Monétique
  • Mise en exception de cartes auprès du prestataire AVEM
  • Commande de cartes urgentes
  • Résiliation de cartes et contrats auprès du service Successions.
  • Gestion et analyse du risque sur l'outil GDR:
    Traitement et suivi des alertes risques liés a la fraude
  • Soutien back office auprès des agences.
  • Depuis Novembre 2018: Assistant Middle Relation Clients Moyens de Paiements
  • Traitement des litiges cartes : Réception des appels clients , identification et initiation du dossier de fraude pour traitement par le prestataire AVEM
  • Réception des appels clients pour Rejets de prélèvements, Oppositions mandats et créanciers
  • Rejets de virements, Restitutions de fonds
  • Litiges retraits GAB