Gestion des mandats de prélèvements interentreprises B To B (Business-To-Business)
Gestion des Mises à disposition de fonds émises et reçues
Gestion des cheques de banques déplacés, émis et reçus
Assistance du réseau d'agences et traitement des réclamations clients (Rejets de prélèvements, attestation de virement émis, Mise en place d'oppositions générales ou particulières sur créanciers...)
Commande des Identifiants Créanciers SEPA (ICS) auprès de la Banque de France pour nos clients professionnels
Gestion du traitement des effets de commerce: Gestion de l’encaissement et du paiement des effets de commerce
De Septembre 2018 a Novembre 2018: Soutien assistance Coopération Monétique
Mise en exception de cartes auprès du prestataire AVEM
Commande de cartes urgentes
Résiliation de cartes et contrats auprès du service Successions.
Gestion et analyse du risque sur l'outil GDR:
Traitement et suivi des alertes risques liés a la fraude
Soutien back office auprès des agences.
Depuis Novembre 2018: Assistant Middle Relation Clients Moyens de Paiements
Traitement des litiges cartes : Réception des appels clients , identification et initiation du dossier de fraude pour traitement par le prestataire AVEM
Réception des appels clients pour Rejets de prélèvements, Oppositions mandats et créanciers
Traitement et suivi des attestations simples, complexes, Majeurs protégés, Commissaires aux comptes,
Traitement des réquisitions (Police, Gendarmerie, DGFIP, DGDDI)
Contrôle des entrées en relation sur les partenaires-clients personnes physiques et personnes morales
Mise en œuvre de la loi Eckert (Déshérence, comptes bancaires inactifs)
Clôture des comptes dits inactifs
Transfert des fonds vers la Caisse des dépôts et consignations
Gestion des dossiers Droit au compte (Banque de France):
Contrôle des ouvertures de comptes Droit au compte pour les personnes physiques et les personnes morales
Gestion des dossiers de majeurs protégés:
Contrôle de la mise en place de la protection juridique des majeurs protégés dans la base au regard du jugement de mise sous protection et des règles en vigueur.
Mise à jour des données partenaires-clients majeurs protégés (Tutelle, curatelle , sauvegarde de justice)
Contrôle des partenaires-clients mandataires judiciaires (organismes ou personnes physiques: UDAF, Mandataires judiciaires , tuteurs).
Gestion des dossiers "Droit au compte" (Banque de France):
Contrôle des ouvertures de comptes type "Droit au compte" pour les personnes physiques et les personnes morales
Assistance aux mesures exécutoires :
Saisie des Avis à Tiers détenteurs, oppositions Administratives, oppositions à tiers détenteurs et mainlevées.
Traitement des saisies attributions
Réception et Rdv huissiers pour saisies attributions
Mise en place d’un process et suivi des dossiers pour la mobilité MACRON :
o Pilotage quotidien Workflow / Excel / Micro-Strategy
o Assistance Back office (Soutien aux agences)
o Remontées d'informations au Pôle métier
o Reporting hebdomadaire Direction Générale
Marketing et événementiel : Réalisation de projets marketing, mise en relation avec designers, promotion, stratégie, coordination, presentation, grant application, realisation de budget, rapports marketing